Parcours de Formation des travailleurs indépendants







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Rappel du contexte


Il s’agit pour tout créateur, Dirigeant de TPE et TNS de comprendre à quoi servent les réseaux sociaux, dans leur exercice professionnel au quotidien, et sur leur zone de chalandise. La formation est ainsi construite de façon pragmatique, concrète. Elle insiste sur le « comment » plutôt que sur des aspects théoriques, éloignés des intérêts des participants.

  • Comment réduire le taux d’acquisition

  • Comment faciliter la fidélisation des clients

  • Comment identifier les possibilités de développement de votre portefeuille.

Il s’agit d’intégrer le réseau formel propre à chaque participant, tout en tenant compte de leur esprit d’indépendance, ainsi que d’appréhender les dynamiques de réseaux réels et virtuels. A ce titre il est primordial de faire de sorte que chaque apprenant s’approprie d’une part les outils, qui sont adaptés à ses pratiques, et d’autre part les ressorts de la communication adaptés aux différents réseaux réels et au monde particulier de l’Internet.

L’intervenant


A ce titre Vincent BOGAERS, consultant formateur en management et en animation de réseaux possède cette double compétences « outil » et « communication ».

Pour plus d’informations voir le document joint « présentation de la société »

Organisation et tarif


Proposition

Préparation

Evaluation

Frais

(forfait)

Tarif avec prise en charge(2)

Tarif financement personnel(2)

1 : Une journée d’intervention

Groupe de 2 à 4pers

Audit initial

réalisé par l’intervenant

Bilan un mois après avec chaque apprenant (téléphone)

Calcul du ROI(1) trois mois après la session

50€ pour l’Île de France

(Frais réels si Hors IdF)

250€ Net

par personne

150€ Net

par personne

2 : Une demi-journée de formation

En individuel

Audit initial

Réalisé par l’intervenant

Bilan un mois après avec chaque apprenant (téléphone)

Calcul du ROI(1) trois mois après la session

50€ pour l’Île de France

(Frais réels si Hors IdF)

350€ Net par demi-journée


250€ Net

3 : Deux jours de formation

1j en groupe + 1j en individuel

/

Bilan un mois après avec chaque apprenant (téléphone)

50€/j pour l’Île de France

(Frais réels si Hors IdF)

600€ Net

par personne


500€

  1. ROI : « Return On Investment » Retour sur Investissement.

  2. Les adhérents du Sycfi bénéficient d’une réduction de 25%



Date pour les interventions en individuel : à définir de commun accord entre Triakt et le participant

Proposition n°1 : formation en une journée

Groupe de 2 à 4 personnes
Vous n’imaginez pas tout ce que peuvent vous apporter vos réseaux ? Vous souhaitez découvrir comment créer et développer votre réseau ?
Selon une étude Médiamétrie, 65% des internautes sont inscrits sur un site communautaire.

Pourquoi continuer à aller chercher vos prospects un par un ?
Cette formation vous présente comment ceux qui ont réussi grâce aux réseaux ont procédé.
Les points forts de cette formation

  • Identifier les réseaux réels et virtuels où vous devez être présent

  • Savoir comment être acteur sur les différents réseaux, identifier préalablement, en fonction de ses habitudes, envies et temps disponibles.

  • Découvrir les grandes tendances du Web 2.0 (sociaux), les bonnes pratiques à suivre et les erreurs à proscrire.

  • Acquérir les bonnes méthodes sur viadéo, pour gérer ses contacts réseaux, pour avoir un fichier client mis à jour automatiquement.

  • Construire son plan d’action pragmatique


Objectifs :

A la fin de cette formation, vous saurez :

  • Développer le commercial grâce à l’animation de réseaux locaux

  • Choisir le/les bon(s) réseaux sociaux réels

  • Acquérir les méthodologies, les outils pour optimiser et faciliter la gestion de vos réseaux virtuels

  • Créer des synergies entre vos réseaux sociaux réels et virtuels




  1. Préparation de la journée d’intervention : par le consultant formateur


Le monitoring des commentaires des internautes sur les entreprises dans les médias sociaux.
Avant chaque session, le consultant formateur fait un état des lieux de la présence de chaque participant à la formation.
Une enquête publiée par emarketer.com, il y a un an, montre que 84% des professionnels dans le monde ne mesurent pas le retour sur investissement de leur campagne sur le web 2.0.
Objectifs :

  • Cet état des lieux initial vise à calculer le retour sur investissement, de façon objective.

  • Par ailleurs cela permet d’identifier plus rapidement les actions à mettre en place pour chaque intervenant.


Outils utilisés :

  • J’utilise systématiquement plusieurs moyens pour avoir une vision complète (fonctionnalités Google, Google Analytics, youseemii, …)


Calcul du « Retour sur Attention et Conversation » (RAC) d'une présence sociale sur les réseaux sociaux :

  • Nombre de commentaires

  • Nombre de membres actifs (au moins 1 contribution hebdomadaire)

  • Nombre de contenus postés par les membres d'un hub ou d'une fanpage, récurrence

  • Fréquence d’apparition dans les newsfeeds

  • Nombre d'interactions et reroutage de l'information (retweets...)

  • Nombre de partages de toutes sortes (liens, bookmarks, photos, vidéos, pdf...)

  • Nombre de réponses aux invitations de contacts ou d’amis


Calcul du Retour sur Investissement :

  • CA Avant la Formation / CA trois mois après la formation.

R/ Les participants seront invités à mesurer le ROI six mois après, c'est-à-dire une fois leur plan d’actions complètement mis en œuvre.

Objectif : Bâtir une véritable stratégie de Networking


  1. Développer son activité grâce aux réseaux relationnels


Audit

  • Construction d’un sociogramme

  • Forces / Faiblesses / Opportunité / Menaces de son réseau actuel


Construction de son sociogramme
Plan d’action

  • Construire son pitch

  • Identifier les réseaux à pénétrer ou à développer

  • Comprendre les codes des différents réseaux et se positionner

    • Les clubs

    • Les Associations d’anciens

    • Les Associations de créateurs et TPE

    • Les cercles d’affinités

    • Les associations philanthropiques

  • Adapter son pitch à chaque réseau

  • Sélectionner les réseaux

    • Pareto (80/20)


Mise en situation :

Savoir se présenter (présentation flash/pitch)



  1. Choisir les bons réseaux sociaux virtuels

  • Utiliser les plateformes avec efficacité

    • Viadeo

    • Linked’in

    • Facebook

    • Google plus

    • Autres

  • Déterminer sa stratégie de réseautage « Glocal » (Global et Local)

    • Utiliser les groupes


Rédaction d’un plan d’actions (1/3):

Savoir analyser son réseau existant pour en tirer les potentialités et opportunités commerciales

  1. Trouver de nouveaux marchés grâce aux médias sociaux

  • Utiliser les médias sociaux pour baisser votre temps de prospection, dans le « dur ».

    • Chercher des informations : réaliser une liste qualifiée de prospects à moindre coût.

  • Valoriser votre expertise avec une stratégie de contenu efficace et non chronophage.

  • Quels outils pour gagner du temps

    • Présentation des différents outils (curation, slideshare, médias sociaux, …).

    • Choix des outils, en adéquation avec chaque apprenant.


R/ Chaque outil fait l’objet d’une présentation mise à disposition sur un outil de curation : pearltrees, ce qui permet aux apprenants de s’approprier des outils qu’ils n’auraient pas sélectionné préalablement.
Rédaction d’un plan d’actions (2/3):

Présenter son expertise : être (re)connu

Choix d’un ou deux outils pour gagner du temps



  1. Créer des synergies entre ses différents réseaux réels et virtuels

  • Les outils qui facilitent

    • Evènements et anniversaires : pouvoir fêter pour entretenir ses réseaux

    • Informer ses clients et prospects de façon automatisée (newsletters, twitter, …)

    • Recueillir des informations pour préparer ses rendez-vous commerciaux

  • Savoir utiliser à plein Viadeo


Rédaction d’un plan d’actions (3/3):

Finalisation

Proposition n°2 : formation en une demi-journée


En individuel

Vous n’imaginez pas tout ce que peuvent vous apporter vos réseaux sociaux? Vous souhaitez découvrir comment créer et développer votre réseau ?
Selon une étude Médiamétrie, 65% des internautes sont inscrits sur un site communautaire.

Pourquoi continuer à aller chercher vos prospects un par un ?
Les points forts de cette formation

  • Identifier les réseaux sociaux virtuels où vous devez être présent.

  • Découvrir les grandes tendances du Web 2.0 (sociaux), les bonnes pratiques à suivre et les erreurs à proscrire.

  • Savoir comment être acteur sur les différents réseaux, identifier préalablement, en fonction de ses habitudes, envies et temps disponibles.

  • Acquérir les bonnes méthodes sur viadéo, pour gérer ses contacts réseaux, pour avoir un fichier client mis à jour automatiquement.

  • Construire son plan d’action pragmatique


Objectifs :

A la fin de cette formation, vous saurez :

  • Développer le commercial grâce à l’animation de réseaux sociaux virtuels

  • Choisir le/les bon(s) réseaux sociaux virtuels

  • Acquérir les méthodologies, les outils pour optimiser et faciliter la gestion de vos réseaux virtuels



  1. Préparation de la journée d’intervention : par le consultant formateur


Le monitoring des commentaires des internautes sur les entreprises dans les médias sociaux.
Avant chaque session, le consultant formateur fait un état des lieux de la présence de chaque participant à la formation.
Une enquête publiée par emarketer.com, il y a un an, montre que 84% des professionnels dans le monde ne mesurent pas le retour sur investissement de leur campagne sur le web 2.0.
Objectifs :

  • Cet état des lieux initial vise à calculer le retour sur investissement, de façon objective.

  • Par ailleurs cela permet d’identifier plus rapidement les actions à mettre en place pour chaque intervenant.


Outils utilisés :

  • J’utilise systématiquement plusieurs moyens pour avoir une vision complète (fonctionnalités Google, Google Analytics, youseemii, …)


Calcul du « Retour sur Attention et Conversation » (RAC) d'une présence sociale sur les réseaux sociaux :

  • Nombre de commentaires

  • Nombre de membres actifs (au moins 1 contribution hebdomadaire)

  • Nombre de contenus postés par les membres d'un hub ou d'une fanpage, récurrence

  • Fréquence d’apparition dans les newsfeeds

  • Nombre d'interactions et reroutage de l'information (retweets...)

  • Nombre de partages de toutes sortes (liens, bookmarks, photos, vidéos, pdf...)

  • Nombre de réponses aux invitations de contacts ou d’amis


Calcul du Retour sur Investissement :

  • CA Avant la Formation / CA trois mois après la formation.

R/ Les participants seront invités à mesurer le ROI six mois après, c'est-à-dire une fois leur plan d’actions complètement mis en œuvre.

Objectif : Savoir utiliser les réseaux sociaux virtuels pour mieux prospecter et fidéliser son portefeuille client.


  1. Développer son activité grâce aux réseaux relationnels

  • Construction d’un sociogramme

  • Forces / Faiblesses / Opportunité / Menaces de son réseau actuel

Construction de son sociogramme

  • Rédiger son pitch

  • Sélectionner les réseaux

    • Pareto (80/20)




  1. Choisir les bons réseaux sociaux virtuels

  • Utiliser les plateformes avec efficacité

    • Viadeo

    • Linked’in

    • Facebook

    • Google plus

    • Autres

  • Déterminer sa stratégie de réseautage « Glocal » (Global et Local)

    • Utiliser les groupes

Rédaction d’un plan d’actions (1/3):

Savoir analyser son réseau existant pour en tirer les potentialités et opportunités commerciales


  1. Trouver de nouveaux marchés grâce aux médias sociaux

  • Utiliser les médias sociaux pour baisser votre temps de prospection, dans le « dur ».

    • Chercher des informations : réaliser une liste qualifiée de prospects à moindre coût.

  • Valoriser votre expertise avec une stratégie de contenu efficace et non chronophage.

  • Quels outils pour gagner du temps

    • Présentation des différents outils (curation, slideshare, médias sociaux, …).

    • Choix des outils, en adéquation avec chaque apprenant.

R/ Chaque outil fait l’objet d’une présentation mise à disposition sur un outil de curation : pearltrees, ce qui permet aux apprenants de s’approprier des outils qu’ils n’auraient pas sélectionné préalablement.

Rédaction d’un plan d’actions (2/3):

Présenter son expertise : être (re)connu

Choix d’un ou deux outils pour gagner du temps


  1. Créer des synergies entre ses différents réseaux réels et virtuels

  • Les outils qui facilitent (présentation des outils - ppt)

    • Evènements et anniversaires : pouvoir fêter pour entretenir ses réseaux

    • Informer ses clients et prospects de façon automatisée (newsletters, twitter, …)

    • Recueillir des informations pour préparer ses rendez-vous commerciaux

Rédaction d’un plan d’actions (3/3) : Finalisation
Proposition n°3 : formation en deux jours

1ère journée : groupe de 2 à 4 personnes et second jour en individuel



  1. Etat des lieux des réseaux

  • Les différentes formes de réseaux : réseaux d’entreprise/réseaux de proximité/réseaux sociaux.

  • Le panorama des réseaux : en France et sur le net.

  • L’Intranet et l’Extranet : optimiser son carnet d’adresses.

  • Les objectifs de la gestion de ses réseaux relationnels.




  1. L’écosystème des réseaux sociaux

  • Découvrir les réseaux sociaux et leurs champs d’influences : Facebook, LinkedIn, Twitter...

  • S’approprier les fonctionnalités des réseaux sociaux pour développer son impact commercial.




  1. Bâtir des objectifs et définir une stratégie d’approche au sein d’un réseau d’influence

  • Connaître vos besoins et attentes d’un réseau

  • Comprendre le fonctionnement d’un réseau et la notion de gagnant-gagnant

  • Comment donner pour mieux recevoir

  • Etablir sa stratégie de vente :

  • cibler ses communautés de prospects par la veille,

  • utiliser des applications virales de e-commerce.


Atelier : créer votre cartographie personnalisée des réseaux


  1. Elaborer les outils appropriés pour intégrer et être reconnu au sein d’un réseau d’influence

  • Quels sont les outils utiles pour intégrer un réseau?

  • Trucs et astuces pour marquer votre entrée dans le réseau et accélérer vos prises de contacts

  • Comment agir et s’investir dans un réseau: les actions à entreprendre?

  • Techniques et moyens pour pérenniser vos actions


Bonnes pratiques des grands patrons et des CFI pour être visibles dans leurs réseaux


  1. Le contexte relationnel de l’univers numérique

  • Identifier l’image et le positionnement de son entreprise/sa gamme/ses produits.

  • Comment monter son réseau rapidement, l’étoffer ?

  • Susciter l’interaction entre les utilisateurs puis leur contribution.

  • Déclencher l’effet de réseau.

  • Rester en contact avec les communautés (applications des smartphones).



  1. Le lien entre vente et réseaux sociaux

  • Travailler son référencement : notoriété, visibilité, fan group…

  • Dynamiser la publicité web pour en faire un levier de vente.


Rédaction de son plan d’actions personnel



  1. La mesure de ses indicateurs de vente

  • Utiliser les différents outils : Google Analytics, Facebook Insights…

  • Réussir sa veille : les plateformes de marché attachées à un réseau ou à une application.

  • Evaluer sa performance au sein de la communauté.

  • Entretenir son réseau : ROI et le coût d’acquisition d’un client.




  1. Evaluer et entretenir au quotidien son réseau

  • Comment gérer ses contacts et échanges dans la durée?

  • Avoir une présence active dans le réseau: comment l’intégrer dans son agenda

  • Mettre en place un outil pour suivre et évaluer les actions menées


Réalisation de son outil de suivi
Informations pratiques


  • Durée : 2 jours soit 14 heures

  • Nombre de stagiaires : de 2 à 4 personnes




  • Pédagogie active, ludique.

  • Echanges avec les participants.

  • Etude de cas réels tirés des réseaux sociaux.

  • Exercices et cas pratiques.

  • Elaboration d’un plan d’action personnalisé.



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