Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion»







télécharger 119.93 Kb.
titreRésumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion»
page3/3
date de publication17.12.2016
taille119.93 Kb.
typeRésumé
a.21-bal.com > documents > Résumé
1   2   3

Bibliographie
Abrahamson E. (1991), “Managerial fads and fashions: the diffusion and rejection of innovations”, Academy of Management Review, Vol. 16, N°3, p.586-612.

Akrich M., Callon M., Latour B. (1988), « A quoi tient le succès des innovations : l’art de l’intéressement », Gérer et Comprendre, Annales des Mines, (11), p.4-17.

Akrich M. (2006), « La description des objets techniques », in Akrich M., Callon M., Latour B., Sociologie de la traduction : textes fondateurs, Paris, Presses de l’Ecole des Mines, p.159-178.

Aggeri F. et Labatut J. (2010), « La gestion au prisme de ses instruments. Une analyse généalogique des approches théoriques fondées sur les instruments de gestion », Finance Contrôle Stratégie, vol. 13, n°3, p. 5-37.

Bailey K.D. (1994), Typologies and taxonomies: an introduction to classification techniques, SAGE Publications, Thousand Oaks.

Bain & Company (2011), Management Tools 2011: An Executive’s Guide, http://www.bain.com/Images/Bain_Management_Tools_2011.pdf , consulté le 19/01/12.

Berry M. (1983), Une technologie invisible : l’impact des instruments de gestion sur l’évolution des systèmes humains, Centre de recherche en gestion de l’école Polytechnique.

Blandin B. (2002), La construction du social par les objets, PUF.

Boiral O. (2002), « ISO 9000 : de l’impératif commercial au rite de passage organisationnel », AIMS, XIème Conférence Internationale, Paris, 5-7 juin.

Boussard V. (2008), Sociologie de la gestion : les faiseurs de performance, Perspectives sociologiques, Belin, Paris.

Carlile P. (2002). A pragmatic view of knowledge and boundaries: Boundary objects in new product development. Organization Science, 13, 442-455.

Cobbold I. & Lawrie G. (2002), The Development of the Balanced Scorecard as a Strategic Management Tool, 2GC Conference Paper, Boston, USA.

Cooren, F. (2004). Textual agency: How texts do things in organizational settings. Organization, 11(3), 373-394.

Dagognet F. (1989), Eloge de l’objet, Vrin, Paris.

David A. (1998), « Outils de gestion et dynamique du changement », Revue Française de Gestion, n° 120, sept-oct. 1998, p. 44-59.

Davis F. (1989), “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”, MIS Quarterly, vol. 13, n° 3, September, p. 319-340.

De Vaujany F.X. (ed.) (2005), De la conception à l’usage : l’appropriation des outils de gestion, Editions EMS.

Dewey J. (1938) Logic: The Theory of Enquiry. New York: Henry Holt and Co.

Dodier N. (1995), Les hommes et mes machines : la conscience collective dans les sociétés technicisées, Editions Métailié, Paris.

Engeström Y. (2000), “Activity theory as a framework for analyzing and redesigning work”, Ergonomics, vol.43, N°7, p. 960-974.

Gilbert P. (1998), L’instrumentation de gestion : la technologie de gestion science humaine ?, Economica.

Grimand A. (ed.) (2006), L’appropriation des outils de gestion : vers de nouvelles perspectives théoriques ?, Publications de l’Université de Saint Etienne, Coll. Gestion.

Hatchuel A. et Weil B. (1992), L’expert et le système, Paris, Economica.

Kaplan R.S. and Norton D.P. (1992) "The balanced scorecard: measures that drive performance", Harvard Business Review, Jan – Feb, pp. 71–80.

Johnson G., Langley A., Melin L. & Whittington R. (2007), Strategy as practice: Research directions and resources, Cambridge University Press, New York.

Latour B. (1994), « Une sociologie sans objet? Note théorique sur l'interobjectivité », Sociologie du travail, 36(4), p.587-607.

Lorino P. (2002), « Vers une théorie pragmatique et sémiotique des outils appliquée aux instruments de gestion », Essec Research Center, DR02015, juillet.

Lorino, P., Tricard, B., & Clot, Y. (2011). “Research Methods for Non-Representational Approaches to Organizational Complexity: The Dialogical Mediated Inquiry”. Organization Studies, 32(6), p.769-801.

Lozeau D. (2004), « La démarche qualité : de l’enlisement d’une technique à l’enracinement d’un archétype », XIIIe conférence de l’AIMS, Normandie, Vallée de Seine 2, 3 et 4 juin.

Maugeri S. (2002), « Pour une sociologie de la gestion et de ses dispositifs », Terminal, n°187.

Mazars-Chapelon A. (2010), « Le foisonnement d’outils de gestion : d’un portefeuille d’outils à une « technologie en pratique » », Finance Contrôle Stratégie, Vol. 13, n°4, p. 5-38.

Moisdon J.C. (ed.) (1997), Du mode d’existence des outils de gestion, Paris, Editions Seli-Arslan.

Norman D.A. (1993), « Les artefacts cognitifs », Raisons Pratiques, Les objets dans l’action, n°4, p.15-34.

Orlikowski W.J. (2000), “Using technology and constituting structures : a practice lens for studying technology in organizations”, Organization Science, Vol 11, N°4, July-August, p. 404-428.

Peirce C.S. (1978), Ecrits sur le signe, rassemblés et commentés par Deledalle G, Paris, Coll. L’ordre philosophique, Le Seuil.

Pentland B.T and Feldman M.S. (2005), « Organizational routines as a unit of analysis », Industrial and corporate Change, Vol. 14, N°5, pp.793-815.

Perriault, J. (1989). La Logique de l’usage : essai sur les machines à communiquer, Flammarion,Paris.

Rabardel P. (1995), Les hommes et les technologies. Approche cognitive des instruments contemporains, Paris : Armand Colin.

Rigby D.K. (2001). “Management Tools and Techniques: A Survey”, California Management Review, Vol.43, No.2

Rogers E.M. (1995), Diffusion of Innovations, 4th Edition, The Free Press, New York.

Vitalis A. (ed.) (1994), Médias et nouvelles technologies : pour une socio politique des usages, Editions Apogée.

Vygotski L. (1933), Pensée et langage, Collection « Terrains», Éditions Sociales, Paris, 1985; Rééditions : La Dispute, Paris, 1997.
Annexe A : Détail de l’analyse des 25 outils de Bain&Management (2011)

Management Tools les plus populaires en 2011 selon Bain & Company

Description selon l’Executives Guide 2011 (Bain & Company)

User Based View : forme sous laquelle il se présente à un utilisateur

Balanced Scorecard

A Balanced Scorecard defines what management means by “performance” and measures whether management is achieving desired results. The Balanced Scorecard translates Mission and Vision Statements into a comprehensive set of objectives and performance measures that can be quantified and appraised.

Objet matériel concret : tableau de bord papier ou informatisé relativement standard et connu

Benchmarking

Benchmarking improves performance by identifying and applying best demonstrated practices to operations and sales. (…) The objective of Benchmarking is to find examples of superior performance and to understand the processes and practices driving that performance.

Aucun objet particulier associé : technique, méthode non formalisée

Business Process Reengineering

Business Process Reengineering involves the radical redesign of core business processes to achieve dramatic improvements in productivity, cycle times and quality. In Business Process Reengineering, companies start with a blank sheet of paper and rethink existing processes to deliver more value to the customer. They typically adopt a new value system that places increased emphasis on customer needs. Companies reduce organizational layers and eliminate unproductive activities in two key areas. First, they redesign functional organizations into cross-functional teams. Second, they use technology to improve data dissemination and decision making.

Aucun objet particulier, mais un ensemble de méthodes d’analyse puis d’innovations organisationnelles à mettre en œuvre.

Change Management Programs

Change Management Programs enable companies to control the installation of new processes to improve the realization of business benefits. These programs involve devising change initiatives, generating organizational buy-in, implementing the initiatives as seamlessly as possible and generating a repeatable model for ensuring continued success in future change efforts.

Aucun objet particulier, mais un ensemble de méthodes d’analyse, d’outils et d’innovations organisationnelles à mettre en œuvre

Core Competencies

A Core Competency is a deep proficiency that enables a company to deliver unique value to customers. It embodies an organization’s collective learning, particularly of how to coordinate diverse production skills and integrate multiple technologies. Understanding Core Competencies allows companies to invest in the strengths that differentiate them and set strategies that unify their entire organization.

Aucun objet particulier, mais un ensemble de méthodes d’analyse, d’outils et d’innovations organisationnelles à mettre en œuvre

Customer relationship Management

Customer Relationship Management (CRM) is a process companies use to understand their customer groups and respond quickly—and at times, instantly—to shifting customer desires. CRM technology allows firms to collect and manage large amounts of customer data and then carry out strategies based on that information.

Aucun objet particulier, mais un ensemble de méthodes d’analyse et d’outils

Customer Segmentation

Customer Segmentation is the subdivision of a market into discrete customer groups that share similar characteristics.

Aucun objet particulier associé : technique, méthode non formalisée

Decision Rights Tools

Decision Rights Tools help companies to organize their decision making and execution by setting clear roles and accountabilities and by giving all those involved a sense of ownership of decisions

Terme générique pour désigner un ensemble de techniques et d’outils

Downsizing

In the face of slowing or declining sales, companies often downsize their employee base as a means of cutting costs to boost profitability.

Aucun objet particulier. Relève de l’innovation organisationnelle menée par un leader et subie par les acteurs

Enterprise Risk Management

Enterprise Risk Management (ERM) is an approach to making strategic and business decisions after considering major risks and opportunities. Originally focused simply on managing the losses and downside, ERM now is also used to help companies decide between alternative business lines and strategic growth options.

Aucun objet particulier, mais un ensemble de méthodes d’analyse et d’outils

Knowledge Management

Knowledge Management develops systems and processes to acquire and share intellectual assets.

Aucun objet particulier, mais un ensemble de méthodes d’analyse et d’outils. Constitue aussi une philosophie de gestion à part entière.

Mergers & Acquisitions

Over the past decade, Mergers and Acquisitions (M&As) have reached unprecedented levels as companies use corporate financing strategies to maximize shareholder value and create a competitive advantage.

Aucun objet particulier. Relève de l’innovation organisationnelle menée par un leader et subie par les acteurs

Mission and Vision Statements

A Mission Statement defines the company’s business, its objectives and its approach to reach those objectives. A Vision Statement describes the desired future position of the company. Elements of Mission and Vision Statements are often combined to provide a statement of the company’s purposes, goals and values.

Aucun objet particulier, mais une méthode d’analyse.

Open Innovation

Open Innovation applies the principles of free trade to innovation, advancing new ideas through the use of tools such as partnerships, joint ventures, licensing and strategic alliances.

Aucun objet particulier, mais un ensemble d’innovations organisationnelles à mettre en œuvre

Outsourcing

When Outsourcing, a company uses third parties to perform noncore business activities.

Aucun objet particulier, une innovation organisationnelle

Price Optimization Models

Price Optimization Models are mathematical programs that calculate how demand varies at different price levels, then combine that data with information on costs and inventory levels to recommend prices that will improve profits.

Un objet sous forme de logiciel formalisé

Rapid Prototyping

Rapid Prototyping is a faster, more effective and lower-cost method of designing and testing an innovation hypothesis before the product launch. Rapid Prototyping uses digital simulations and simple models to test customer reactions quickly and inexpensively.

Un objet sous forme de logiciel formalisé

Satisfaction and Loyalty Management

Loyalty Management tools grow a business’s revenues and profits by improving retention among its customers, employees and investors.

Aucun objet particulier, mais un ensemble de méthodes d’analyse et d’outils.

Scenario and Contingency Planning

Scenario Planning allows executives to explore and prepare for several alternative futures.

Technique, méthode de gestion.

Shared Service Centers

Shared Service Centers (SSCs) reduce costs by consolidating one or more back-office operations used by multiple divisions of the same company—such as finance, information technology, customer service and human resources—into a shared operation.

Aucun objet particulier, une innovation organisationnelle

Social Media Programs

Social Media Programs allow individuals and organizations to interact with their employees, friends, customers and partners electronically across a range of devices. Social Media options include everything from online community pages and micro-blogging platforms to company-operated websites and forums to social gaming.

Multitude d’artefacts divers non exclusivement gestionnaires.

Strategic Alliances

Strategic Alliances are agreements among firms in which each commits resources to achieve a common set of objectives.

Innovation organisationnelle

Strategic Planning

Strategic Planning is a comprehensive process for determining what a business should become and how it can best achieve that goal.

Technique ou méthode de gestion

Supply Chain Management

Supply Chain Management synchronizes the efforts of all parties—suppliers, manufacturers, distributors, dealers, customers, and so on—involved in meeting a customer’s needs. The approach often relies on technology to enable seamless exchanges of information, goods and services across organizational boundaries.

Aucun artefact particulier, mais un ensemble de méthodes, d’outils et d’innovations

Total Quality Management

Total Quality Management (TQM) is a systematic approach to quality improvement that marries product and service specifications to customer performance.

Aucun artefact particulier, mais un ensemble de méthodes, d’outils et d’innovations




1 Cela vient du concept de « semiosis » de Peirce (1978), pour qui tout signe interprété sera réinterprété à son tour, qui lui-même le sera ensuite, et ainsi de suite. Le langage fonctionne par semiosis, par sédimentation de couches concentriques de sens, permettant d’atteindre à des niveaux de complexité et de subtilité élevés.

2 La distinction très riche et subtile entre aspect ostensif et aspect performatif est ici très sommairement résumée. Nous renvoyons à Pentland et Feldman (2005).

3 Ce qui n’est pas le cas avec la notion de substrat technique d’Hatchuel et Weil (2002). Elle renvoie chez ces auteurs au « recours à la mesure et au plan d’expérience, l’élaboration d’un savoir faire en matière de chronométrage, de tables quasi universelles de gestes élémentaires » (p.123), et avec les ordinateurs, à « l’ère des algorithmes » (p.124). La notion de substrat technique n’est donc pas exclusivement matérielle chez ces auteurs.



1   2   3

similaire:

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconRésumé : a partir de l’exemple de la théorie des organisations, cet...
«être interdisciplinaire» mais aussi une capacité à «être méthodique» et à avoir «l’esprit actif»1

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconCours 4 : la compréhension des œuvres Introduction : concepts généraux et définitions
«prothèses», qui sont des extériorisations de certaines capacités d’expression ou de fabrication. Notre moyen d’expression est aussi...

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconRésumé: Cet article fait l’objet d’une revue de littérature pluridisciplinaire...
...

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconRésumé : On distingue trois stades dans l’évolution des méthodes...
«traditional abc» (Kaplan et Anderson, 2004, 2007). Conscient des limites opérationnelles de l’abc, IL en a récemment proposé une...

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconAteliers de Rennes
«high-tech» de l’entreprise partenaire siradel, cet outil est pensé a contrario des systèmes de communications rapides actuels, des...

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconRésumé La montée en puissance d’Internet comme outil de communication...

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconMr charafi vous présentez sujets modèles pour que puissiez préparer...
«Chorfas» dans le Maroc des années cinquante (1952). Rédigez un article où vous dénoncez les superstitions du Maroc contemporain

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconL'internationale situationniste
«avant-gardes» nous éclairent sur les préoccupations de l'homme face à la nécessité de l'expression comme accoucheur des névroses...

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconRésumé Première partie
«Cet argent lui brûlait la main, IL voulait le rendre; mais IL fut forcé de le garder comme un dernier stigmate de la vie parisienne.»,...

Résumé : Cet article vise à définir l’expression «outil de gestion» iconI. La Répartition des droits dont la gestion est individualisée
«exclusifs» (par opposition aux droits «collectifs» cf infra) et ne concernent donc que les associés ayant confié à l’adagp la gestion...







Tous droits réservés. Copyright © 2016
contacts
a.21-bal.com